Communication efficace par radio en contexte opérationnel

OPE/COMRAD

Pour qui ?

  • Rendre les différents protagonistes d’une équipe de production (opérateurs, tableautistes, chefs de poste…) capables de communiquer de façon efficace par radio dans un contexte opérationnel, même dégradé.
Public :
  • Personnel d'opération des installations de fabrication Borealis à Grand Quevilly : opérateur extérieur, tableautistes, chefs de quart.
  • Cette formation convient aussi au personnel d’encadrement, de maintenance, du service sécurité… qui peuvent être amené à communiquer avec la fabrication par radio (talkie-walkie) dans des contextes de travaux, d’exercices, d’urgence…

Programme

  • IMPORTANCE & PRINCIPES D’UNE BONNE COMMUNICATION ORALE

      • Utilisation de phrase courte.
      • Savoir reformuler pour valider une information.
      • Retours d’expérience.
  • RÈGLES DE BASE D’UNE COMMUNICATION EFFICACE PAR RADIO

      • Quand parler ou quand intervenir de façon adéquate dans une conversation en cours, règles de priorité.
      • Comment se présenter, savoir qui parle et à qui il s’adresse.
      • Les mots qui remplacent la communication visuelle.
      • Mots-clés.
      • Retours d’expérience.
  • EXERCICES PRATIQUES

      • Jeux de rôles dans différents contextes : tournée quotidienne, travaux, exercices sécurité, urgence…

Objectifs

  • À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
  • communiquer efficacement à l’oral,
  • connaître et partager les règles communes du site pour une communication efficace par radio,
  • analyser les dérives d’une communication dégradée.

Pédagogie

  • Exercice pratique sur un équipement d’une unité pédagogique à taille industrielle.
  • Analyse de retours d’expérience industriels.
IFP Training est référencé au DataDock. Rapprochez-vous de votre OPCO (ex-OPCA) pour connaître les possibilités de financement de cette formation.